Produkte-Nachricht

Gerhard Schubert GmbH
Schubert erweitert sein Service-Angebot. Individueller Service für maximalen Erfolg.

Mit einer TLM-Verpackungsmaschine von Schubert entscheiden sich Hersteller der Lebensmittel-, Süßwaren, Pharma- und Kosmetikbranche für eine langfristige Investition. Gleichzeitig geht Schubert mit seinen Kunden langjährige Partnerschaften ein. Um den Nutzen dieser Partnerschaft für Kunden weiter zu steigern, baut Schubert seinen Service weiter aus und strukturiert ihn so, dass Kunden noch schneller als bisher auf den Ansprechpartner für ihre Fragestellung zugreifen können. Insgesamt gliedert Schubert seinen Service in fünf Leistungsbereiche und ergänzt sein Portfolio um Servicepakete. Mit der Neugestaltung verfolgt der Marktführer für digitale Verpackungsmaschinen das Ziel, Ausfallzeiten und damit auch ungeplante Service-Einsätze in Zukunft vollständig zu vermeiden. 

Schubert - Infografik Services
Das Service-Leistungsspektrum von Schubert gliedert sich in fünf Bausteine

„Mit der Stärkung unseres Services können wir unsere Kunden noch schneller und effizienter unterstützen und die maximale Wirtschaftlichkeit für ihre TLM-Maschinen sicherstellen“, erklärt Marcel Kiessling, Geschäftsführer der Bereiche Vertrieb, Service und Marketing der Gerhard Schubert GmbH Verpackungsmaschinen. „Wir möchten unseren Kunden einen präventiven Service bieten und setzen dafür auf eine engere Vernetzung mit unseren Kunden. Dafür spielt künftig auch unsere neu entwickelte digitale Plattform GRIPS.world eine entscheidende Rolle“, erläutert Marcel Kiessling.

In Zukunft wird jede TLM-Maschine mit einer Datenbox ausgestattet sein, die an die digitale Plattform GRIPS.world angebunden ist, sodass Betriebsdaten jeder Maschine erfasst und analysiert werden können. Schubert strebt dabei eine laufende Zustandsüberwachung in Echtzeit an. „Die Datenanalyse mit GRIPS.world ermöglicht uns Probleme zu erkennen, bevor sie überhaupt entstehen. So können negative Auswirkungen auf die Produktion unserer Kunden vermieden werden. Langfristig können wir mit dem Wissen über den Status der Maschinen die Leistung der Maschinen bei Kunden weiter kontinuierlich steigern.“

Schubert - Service Bild 1
Schubert stärkt seinen Service und etabliert neue Servicepakete, um Kunden noch schneller und effizienter bei Fragestellungen zu unterstützen und die maximale Wirtschaftlichkeit für ihre TLM-Maschinen sicherzustellen.

Das Service-Leistungsspektrum von Schubert gliedert sich in fünf Bausteine. Das Schubert Expert Center ist als zentrale Beratungshotline Ansprechpartner für alle akuten technischen Fragestellungen. Im Schubert Parts Center sind alle Leistungen rund um Ersatz- und Verschleißteile einschließlich Ersatzteilpakete für Neumaschinen zusammengefasst. Mit dem Schubert Uptime Program bietet das Unternehmen Kunden individuelle Service-Pakete zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit – von Basis- bis Fullservice – ebenso wie Produktionsbegleitungen bei Neumaschinen, Inspektionen sowie die Zustandsüberwachung und die Präventivwartung.

Im Schubert Performance Program steht das Schubert-Team Kunden beratend zur Seite, wenn es um die weitere Steigerung der Maschinen-Performance geht. Die Leistungen reichen von Bedienerschulungen, dem OEE-Monitoring und die Optimierung der Gesamtanlageneffizienz (OEE) bis zum umfassenden Consulting von Gesamtanlagen durch Schubert Packaging Systems, dem Engineering-Experten der Unternehmensgruppe. Unter Schubert Adaptation Program sind alle Leistungen zusammengefasst zum Umbau und dem Upgrading bereits installierter Maschinen sowie die Bereitstellung von Werkzeugen für neue Produkte und Formate.

Hinter den Leistungsbausteinen steht ein hochkompetentes und qualifiziertes Expertenteam, das Kunden weltweit über den gesamten Lebenszyklus der TLM-Maschine betreut. Um dem Wachstum der letzten Jahre und dem kontinuierlichen internationalen Wachstum Rechnung zu tragen, wird Schubert sein Service-Team bis 2019 um 30 Prozent vergrößern und weitere internationale Service-Stützpunkte etablieren.

Schubert - Service Bild 2
Als zuverlässiger Partner betreut Schubert TLM-Anlagen bei Kunden über die gesamte Lebensdauer. Mit dem Elektronischen Servicemodul – ESM erhalten Kunden einen leichten Überblick über Ersatzteile und werden zuverlässig an ausstehende Wartungsarbeiten erinnert.


Produktübersicht
Für mehr Informationen bitte auf die untenstehenden Links klicken:
Systemkomponenten
Teilmaschinen
Verpackungsanlagen
Verpackungslösungen
Funktionen
MES (Manufacturing Execution System)
TLM-Konfigurator


Gerhard Schubert GmbH
Mit hoher Konsequenz und Voraussicht richtet sich Schubert Verpackungsmaschinen an den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen ihrer Kunden aus. Mutig beschreitet das Unternehmen mit seiner Philosophie der modularen und intelligenten TLM-Verpackungsanlagen völlig eigenständige technologische Wege. Ziel ist es, den Kunden zukunftssichere Lösungen bereitzustellen, einfach in der Bedienung, flexibel in der Formatumstellung und außerordentlich leistungsfähig und stabil in der Funktion. In regelmäßigen Abständen stellt das Unternehmen große Innovationssprünge vor, die Kundennutzen in neuen Dimensionen bieten, und erobert mit neuen Technologien neue Marktsegmente.

Gegründet vor rund 50 Jahren beschäftigt die heute in zweiter Generation geführte Unternehmensgruppe 1.250 Mitarbeiter. Basierend auf wechselseitigem Vertrauen und hoher Eigenverantwortung hat es das Unternehmen verstanden, eine ganz eigene Innovationskultur zu entwickeln. Neben internationalen Niederlassungen umfasst die Schubert-Gruppe Tochterunternehmen aus den Bereichen IT, Engineering, Präzisionsteile und Verpackungsservice.

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Twitter: www.twitter.com/GerhardSchubert
Schubert Magazin: www.schubert-magazine.com

Gerhard Schubert - Firmensitz

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Verpackungsmaschinen
Hofäckerstraße 7
DE-74564 Crailsheim

Tel. +49 7951 / 400 - 0
Fax +49 7951 / 85 88

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